Störungsportal für die Strassenbeleuchtung
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Störungsportal für die Strassenbeleuchtung |
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Die Erfassung und Behebung von Störungen im Bereich Öffentliche Beleuchtung ist ein wichtiger Bestandteil des Leistungsumfangs kommunaler oder privater Betreiber. Der Störungsdienst-Mitarbeiter erfasst dazu meist die telefonisch (von Bürgern, Polizei etc.) eingehenden Störungen und leitet diese entweder per Störungszettel/Email/Fax weiter oder gibt diese direkt in eine Software wie luxData ein.
Um diesen Prozess zu verbessern bzw. zu vereinfachen wurde für gesamt Deutschland eine Webanwendung geschaffen, die von allen Bürgern als Störungsmeldeportal genutzt werden kann. Das Portal ist öffentlich zugänglich, kostenlos und benötigt keine Logindaten. |
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Warum das Alles? Ganz einfach. Unser Kerngeschäft ist die Straßenbeleuchtung, hier sind wir zu Hause. Weshalb dann nicht auch einmal ein Projekt, um den Bürgern bei einer Störung der Straßenbeleuchtung die Möglichkeit zu bieten, diese ohne langes Suchen oder telefonieren los zu werden. Wir nehmen die Störung entgegen und ermitteln den Zuständigen Betreiber und sorgen dafür, dass Störungsmeldungen ernst genommen werden. Aber nicht nur der Bürger, auch der Betreiber der Straßenbeleuchtung hat enorme Vorteile. Er bekommt dadurch eine bessere Qualität in die Störungserfassung. Unabhängig davon, ob der Betreiber unsere Software luxData für die Verwaltung der Straßenbeleuchtung nutzt oder nicht, ist das Portal komplett offen und nicht an irgendwelche Dienste geknüpft. Jeder Betreiber wird über gemeldete Störungen in seinem Gebiet per Mail unterrichtet. Die Störungsmeldung enthält zusätzlich den Störungsbericht als XML-Dokument (standardisiertes Format), um diese Meldung ggf. Fremdsystem einlesen zu können. Durch die Verwendung von Luftbildern bei der Störungserfassung erhält man den genauen Standort der Störung übermittelt. Als Erweiterung ist dann die Verknüpfung des Portals in Ihre Website möglich.
Das Einzige was wir von ihnen benötigen, ist der ausgefüllte Anmeldebogen damit Sie in Zukunft die Störungsmeldung automatisch bekommen und uns die Arbeit erleichtern, den Zuständigen zu ermitteln.
Viel Spaß beim Entdecken wünscht Ihnen
Ihr
Team der sixData GmbH
www.stoerung24.de
